Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / FADP).

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
• Données relatives à l'achat de bons cadeaux : prénom, nom, adresse e-mail, informations de facturation, détails de la commande, informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement) ainsi que toute information nécessaire au traitement de votre commande.
• Données d'inscription à la newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, la langue de communication choisie afin de vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Cookies : utilisés pour mémoriser vos préférences linguistiques et améliorer votre expérience de navigation.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil utilisé.

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Mémoriser vos préférences linguistiques grâce aux cookies.
• Analyser le trafic et les performances du site (Google Analytics).
• Mesurer l’efficacité des actions marketing (Meta Pixel).
• Protéger le site contre les abus et le spam (Google reCAPTCHA).
• Afficher la carte interactive sur la page contact (Google Maps).

3. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site internet, d'analyser son utilisation, de communiquer avec nos visiteurs et de traiter les achats de bons cadeaux.

Nous utilisons notamment les services suivants :

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) : analyse anonyme de l'utilisation de notre site afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs et d'améliorer nos services.
• Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) : outil permettant de gérer et de déployer les balises utilisées sur notre site, notamment Google Analytics. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, mais peut traiter certaines données techniques (par exemple l'adresse IP ou des informations sur le navigateur) nécessaires au chargement des balises.
• Google Maps (Google Ireland Ltd.) : affichage d'une carte interactive sur notre page de contact. Lors du chargement de la carte, Google peut collecter des données techniques et déposer des cookies sur votre appareil.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) : protection de nos formulaires contre le spam et les abus. Ce service analyse certaines informations techniques afin de distinguer les utilisateurs humains des robots.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) : mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires et suivi des conversions, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Brevo (Brevo SAS) : gestion de notre newsletter et des communications par e-mail. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement sont traitées par Brevo.
• PostFinance Checkout (Wallee AG) : traitement des paiements lors de l'achat de bons cadeaux. Les informations nécessaires à l'exécution de la transaction (par exemple le montant, les informations de facturation et les données de paiement) sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données dans des pays dont le niveau de protection des données n'est pas équivalent à celui de la Suisse ou de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont effectués conformément aux dispositions légales applicables.

4. Base légale du traitement

• Consentement : cookies analytiques (Google Analytics via Google Tag Manager) et cookies marketing (Meta Pixel, le cas échéant).
• Intérêt légitime : sécurité du site, protection contre le spam (reCAPTCHA) et affichage de la carte (Google Maps), dans la mesure où ces traitements sont nécessaires au fonctionnement du service demandé.

5. Durée de conservation des données

• Les données du formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou conformément aux obligations légales.
• Les cookies peuvent rester stockés sur votre appareil jusqu’à leur suppression manuelle ou leur expiration.

6. Vos droits

Conformément à la LPD (FADP), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies analytiques ou marketing).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info(at)fribowling.ch

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

8. Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Fribowling SA
Rue Saint-Pierre 6
1700 Fribourg
info(at)fribowling.ch